4년간 기술 위주의 스타트업 / 건설 하면서 느끼는 것

조금 있으면 나도 만 4년을 꽉 채워 일한 디자이너가 된다.

게다가 지금 회사에서만 4년이다.

 

4년간 일하며 느꼈던 것들이 참 많은데

요즘은 또 이런 내용의 생각을 많이 한다.

기술 위주의 스타트업에 있다면, 게다가 지금 있는 분야가 디지털 불모지라면 비슷한 고민을 하는 분들이 많을 지도 모르겠다.

아직 브런치에 올릴만큼 정리된 생각은 아니라서 짧게 티스토리에 남겨본다.

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다른 버티컬 B2B 제품이나 B2C 제품 이야기를 보면

보통 처음에 고객 세그먼트를 좁게 정의하고

그에 맞추어 MVP를 출시해 → PMF를 찾아가는 느낌인데 

우리 회사는 많이 다르다고 느꼈다.

 

기술 위주의 솔루션이기 때문에 일단 기술부터 MVP로 구현시켜두고

→ 가능성 있을만한 '잠재' 고객들을 매우 넓게 찾아다닌다.

→ 찾으면 그때부터 맞춰서 고도화/특화한다.

 

지금 회사에서는 고객 세그먼트를 자세히 나누지 않고 제품을 개발하는 경향이 있는데

→ 충족시켜야 할 니즈가 매우 많고 상충되는 것들이 일상적으로 발생한다.

어떤 것을 기준으로 잡아야 할 지 모호한 것도 어려운 점이다.

 

어도비처럼 무거운 편집툴을 따라가면

유저도 우리도 쉬워질 수도 있다는 생각이 항상 든다.

고객 세그먼트만 잘 나눠두고 그에 필요한 기능을 제안해서 화면에 배치하는 플로우.

 

 

대기업 고객의 솔루션: 매우 명확하게 들어오는 요구사항

대기업 건설사 대상의 건설 B2B 솔루션을 4년 간 기획하고 디자인하며 항상 느끼는 점이다.

요구가 B2C에 비해 훨씬 적게 들어오지만, 그 요구마다 굉장히 강하고 명확하게 들어오는 편이라고 할 수 있다.